Servicebedingungen

Nutzungsbestimmungen
Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Verwendung, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen; bei Nichtakzeptanz ist die Nutzung einzustellen
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder Minderjährigen mit entsprechender Zustimmung eines Erziehungsberechtigten
Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich; Risiken aufgrund fehlerhafter Daten liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung dieser Daten trägt der Nutzer selbst

Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Waren erfolgt nach bestem Kenntnisstand, wobei geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt möglich sind
Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Rahmen der Bestellbestätigung angegebenen Preise und Mengen
Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% sowie anfallende Zollkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell, sodass sämtliche Abgaben bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine weiteren Zahlungen anfallen
Weitere Einzelheiten sind unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferregelung aufgeführt

Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet
Zahlungen erfolgen in Euro (€) unter Verwendung von Visa oder Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Vorgaben entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung
Eine Speicherung von Kartendaten findet nicht statt
Ergänzende Informationen sind unter Zahlungsmethoden verfügbar

Bestellannahmeschluss und Bearbeitung
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet
Transaktionen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag

Versand und Lieferung
Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6 bis 13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung und Transport
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 182.22 Euro entfallen die Versandkosten; darunter wird eine Gebühr von 9.49 Euro berechnet
Der Versand wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, einschließlich Sendungsverfolgung
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben gehen zu Lasten des Nutzers
Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie einsehbar

Stornierung und Rückerstattung
Eine Aufhebung der Bestellung mit vollständiger Rückzahlung ist bis zu 72 Stunden nach Zahlung möglich, sofern noch kein Versand erfolgt ist
Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit einer Rücksendung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen
Zusätzliche Hinweise befinden sich unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU besteht ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit Versandanweisungen bereitgestellt
Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen
Zur Sicherung der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO geltend machen
Notwendige Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert
Weitere Informationen sind unter Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie abrufbar

Anwendbares Recht
Für diese Regelungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, ist das zuständige Gericht in Deutschland maßgeblich